Quiénes somos
compa es una aplicación de intCoders, con sede en la Ciudad de Panamá, Panamá («nosotros»). compa es un diario de cuidado para las personas adultas que cuidan de un niño o una niña con autismo, TDAH u otras condiciones: ayuda a registrar momentos, medicinas y citas, y a llegar con la historia clara a cada consulta.
Esta política explica, sin letra pequeña, qué datos maneja la app, dónde viven y qué derechos tienes. La escribimos para que se entienda; si algo no queda claro, escríbenos.
La idea central: tus datos viven en tu teléfono
En esta versión de compa no hay cuentas, no hay servidores nuestros y no hay nube. Todo lo que registras se guarda únicamente en la memoria de tu dispositivo:
- Los momentos que anotas (qué pasó, su intensidad, cuánto duró, notas, etiquetas).
- Las medicinas, sus horarios y el registro de cada toma.
- Las citas con médicos, terapeutas o la escuela.
- Las fotos que adjuntas a los momentos.
- El perfil de tu peque (nombre, fecha de nacimiento y, si decides indicarlo, su diagnóstico).
Nada de esto se transmite a intCoders ni a terceros. No podemos verlo, no podemos leerlo y no podemos recuperarlo: no pasa por nuestras manos. Si borras la app o pierdes el teléfono sin haber hecho un respaldo del dispositivo, esos datos se pierden — esa es la otra cara de que solo tú los tengas.
Los recordatorios de medicinas se programan localmente en tu teléfono; funcionan sin internet y tampoco envían información a nadie.
Lo único que sale de tu teléfono: reportes de fallos
Para poder arreglar la app cuando falla, usamos Sentry, un servicio de reporte de errores, como encargado de tratamiento que procesa datos por instrucción nuestra. Si la app se cierra inesperadamente, se envía un reporte técnico que contiene:
- La traza técnica del fallo (en qué parte del código ocurrió).
- La versión de la app, el sistema operativo y el modelo del dispositivo.
- Un identificador aleatorio de instalación, que no está vinculado a tu nombre, correo ni a ninguna cuenta (no existen cuentas en esta versión).
Lo que un reporte de fallos nunca contiene: el texto de tus momentos, los nombres de las medicinas, las fotos, los documentos, ni el nombre o los datos de tu peque. Configuramos la herramienta expresamente para excluir ese contenido.
Los reportes viajan cifrados (TLS) y se eliminan automáticamente según la retención de Sentry (por defecto, 90 días). No los usamos para publicidad ni para perfilarte; solo para corregir errores.
Si nos dejas tu correo en la lista de espera
En compa.care puedes pedir un cupo para probar la app. Si lo haces, guardamos solo tu nombre y tu correo en nuestro servidor, con un único fin: escribirte cuando haya cupo. Esto es aparte de la app — no se conecta con los datos de tu peque, que siguen viviendo únicamente en tu teléfono.
- No lo compartimos con nadie ni lo usamos para publicidad.
- Lo borramos cuando nos lo pidas, o cuando termine la etapa de pruebas.
- Para pedir que lo borremos, escríbenos a support@compa.care.
Sobre los datos de tu peque
compa está diseñada para que la usen personas adultas que cuidan. No está dirigida a menores ni pensada para que la usen niños. La información sobre tu peque que registras en la app es tuya y de tu familia:
- Se guarda solo en tu dispositivo, como se explicó arriba.
- Nunca la vendemos. Nunca la compartimos con terceros. No mostramos publicidad ni usamos los datos para publicidad.
- No la usamos para entrenar modelos, hacer perfiles ni ningún otro fin.
Creemos que los datos de salud de un menor pertenecen a su familia, y la arquitectura de la app está construida sobre esa convicción: la mejor garantía de privacidad es que los datos no salgan de tu teléfono.
Permisos que pide la app
- Notificaciones: para los recordatorios de medicinas y citas. Se programan en tu dispositivo; rechazarlas no bloquea el resto de la app.
- Fotos / cámara: para adjuntar imágenes a los momentos. Las imágenes se guardan localmente. Puedes usar compa sin conceder este permiso.
Cuando llegue la sincronización en la nube (todavía no aplica)
Estamos construyendo una función opcional para respaldar tu diario y compartirlo con tu familia (tu pareja, los abuelos, la niñera). Esta sección solo aplicará cuando esa función se lance y solo si decides activarla. Cuando llegue:
- Podrás crear una cuenta. La identidad (correo, inicio de sesión) la procesará Clerk como proveedor de identidad, por instrucción nuestra.
- Los datos que elijas sincronizar se guardarán cifrados en servidores operados por intCoders, únicamente para respaldarlos y compartirlos con las personas de tu familia que tú invites.
- Tendrás exportación completa de los datos de tu familia (JSON y archivos) y borrado total de la cuenta y sus datos, desde la propia app.
- Actualizaremos esta política y las fichas de privacidad de las tiendas antes de activar la función, y usar la app seguirá siendo posible sin cuenta.
Tus derechos
Como casi todo vive en tu dispositivo, ya tienes el control directo: puedes ver, editar, exportar (respaldo del dispositivo) o borrar tus datos borrando el contenido de la app o desinstalándola.
Sobre los reportes de fallos, y conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá y normas equivalentes, puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación de los datos que Sentry conserve asociados al identificador de instalación, y presentar cualquier consulta o reclamo escribiéndonos. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Panamá, la ANTAI).
Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es importante (por ejemplo, el lanzamiento de la sincronización), lo avisaremos dentro de la app antes de que aplique.
Contacto
intCoders — Ciudad de Panamá, Panamá
Correo: support@compa.care
Web: https://compa.care
Versión en español: documento fuente. La versión en inglés es una traducción; si hay discrepancia, prevalece la versión en español.